Amicio est une entreprise française de centres d’appels issue du rapprochement de deux autres entreprises (Relation et MeilleurContact) en septembre 2019. A l’issue de ce rapprochement pour réussir la fusion des 2 entités, l’entreprise a mis en place et s’est appuyée avec succès sur une aventure collective mobilisatrice et une nouvelle méthode de management fondée sur le rugby. Cette approche managériale, capitalisant notamment sur les enjeux de bien être des collaborateurs pendant la pandémie et sur la mise en place d’un challenge collaboratif (300 personnes) a permis d’assurer l’implication de tous et la consolidation de la valeur ajoutée produite, tout en renforçant la qualité de la nouvelle offre de services de l’entreprise.
